На всю продукцию, приобретенную у нас распространяется официальная гарантия производителя.
Мы обеспечиваем «горячую замену» всего товара, не соответствующего заявленным характеристикам. При невозможности оперативно заменить продукт, мы осуществляем возврат средств и предоставляем дополнительную скидку в новых счетах.
Если покупатель делает неверный запрос и в соответствии с ним получает товар, не удовлетворяющий его потребности — возможна замена, при условии, что данный товар входит в стандартную линейку продукции и сможет быть реализован нами в ближайшее время.
Товар, сделанный под заказ (OEM услуги, либо нестандартная комплектация), мы обратно не принимаем.
Товары надлежащего качества, не подлежащие замене и гарантийному обслуживанию мы не принимаем и заранее об этом предупреждаем.
Вопросы, связанные с гарантией и заменой отправляйте на service@lan-art.ru.